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◆契約中の商品について：
お客様ご自身で解約のお申込みをされるまで、契約は自動で継続され30日間隔でクレジットカードのお支払いが発生いたします。
お引き落としのタイミングはご利用のクレジットカードによって異なります。
※お支払いの周期はご変更出来ません。管理画面から変更した場合、再請求させていただきます。
定額利用サービスでご利用いただいている商品は、当社または当社が指定する事業者よりお客様に貸与しているものとなります。
そのため、料金の未払いや未返却（買取りの場合を除く）、契約中商品の第三者への転売などは、利用規約にて禁止しております。
◆プレゼント商品について：初回のみのお届けとなります。
◆支払方法：クレジットカードのみとなります。
◆途中解約：解約による日割り、月割りでの払い戻しはありませんので、あらかじめご了承ください。
◆お支払い：毎月3,850円となり、25か月目以降は本商品を無償で進呈します。
※定額利用プランを契約後24ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料7,700円をお支払いいただきます。
◆返送時の商品梱包について：
原則として、梱包用の段ボールは保管していただき、返送時に再利用をお願いしております。
※廃棄してしまった場合は、お客様ご自身でダンボール箱や緩衝材をご用意いただき、ご返却をお願いいたします。
※故障や破損を防ぐため、ビニール袋や紙袋での返送は禁止とさせていただきます。
※マックセルプロの白箱を含め、同梱の備品は全てご返却下さい。ご返却がない場合、代金を請求させていただきます。

【よくある質問】
Q.商品は新品ですか？
A.全て新品の商品をお送りさせていただきます。

Q.利用中に壊れたらどうしたらいいですか？
A.ご利用期間内に万が一故障してしまった場合、別の商品と交換いたします。故障品がこちらに到着次第、交換品をお送りいたします。
ただしご利用から25ヵ月目以降、地震や災害による破損もしくは紛失、故意の破損、使用に問題ないキズ・汚れ・へこみ、また臭いなどは対象外となります。

Q.解約するときはどうしたらいいですか？
A.次回決済日（マイページに記載の次回配送日）の15日前までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。
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フリーダイヤル
　0120-8341-39
【受付時間】：9：00～17：45（※年末年始除く）
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ご契約月からどのタイミングにおいても、解約時は解約手数料として2ヵ月分相当の利用料（7,700円（税込））をお支払いいただきます。
※24ヶ月目以降は月額料金及び、解約手数料がかかりません。

Q.1ヶ月以内で解約する場合も月額分のお支払いが必要ですか？
A.1ヶ月以内で解約する場合も1ヶ月分の月額分をお支払いをいただきます。

※解約する場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料（7,700円（税込））も別途お支払いただく必要がございます。

Q.途中買取りすることは可能ですか？
A.お問い合わせフォームからお問い合わせください。差額を計算させていただきます。

Q.返品する際の送料は自己負担ですか？
A.送料は当社にて負担させていただきます。返品商品は着払いでお返しください。

Q.レンタルとの違いは何ですか？
A.新品商品をご利用いただくことができ、初回プレゼント特典、継続中は故障・物損保証無料等の嬉しい特典がございます。

Q.24ヵ月の定額利用後、25ヵ月目以降はどのように継続されるのですか？
A.25ヵ月以降はお支払いはございません。マックセルプロはそのままご利用いただけます。