ご利用ガイド

リーブ直販について

リーブ直販ショッピングサイトは､お客様に安心してショッピングをお楽しみ頂ける､会員制のオンラインショッピングサイトです。
ご登録には､お名前やメールアドレスなどをご記入いただくだけで登録料や年会費は一切不要です。
会員にご登録(無料)頂くことで､お得なポイントサービスをご利用いただけるほか､2回目からのお買いものから､住所や電話番号などの入力が不要です。

下記の会員登録フォームよりご登録のうえ､リーブ直販ショッピングサイトをご活用ください。

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ご注文の手順

1.ログインする

リーブ直販は会員制のショッピングサイトです。
新規会員登録の後､ページ上部の「ログイン」ボタンをクリックし､ログインページでメールアドレスとパスワードを入力し､ログインしてください。
※店舗会員でのログインは特定のお客様のみご利用可能です。
お問い合わせはこちらのページからお願いします。

2.カートに入れる

ご希望の商品ページで移動し､そこで「カートに入れる」ボタンをクリックすると商品がカートに追加され､カートページへ移動します。
お買い物を続ける場合は､カートページにあります「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

３.ご注文手続きを行う

カートページよりご注文手続きへお進みください。
ご注文手続きの各ページにて､必要な情報をご入力ください。
最後のご注文内容確認ページで「注文を確定する」ボタンをクリックしますと､
ご注文が確定します。

4.ご注文完了

次回ご注文いただく際も､ログインのためにメールアドレスとパスワードが必要となりますので､ご登録いただきましたメールアドレスとパスワードはお忘れないよう､お願いいたします。

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お支払いについて

お支払い方法は､以下の中よりお選びいただけます。
※定期での購入のお支払い方法は､代金引換･クレジットカード払いのみご利用いただけます。

代金引換

商品をお届けしたセールスドライバーに､代金をお支払いください。
※代引き手数料は当社が負担させていただきます。

銀行振込(代金先払い)

ご注文後に【ご注文受付完了メール】にてお支払い総額をお知らせ致しますので､下記の口座にお振込みをお願い致します。
商品につきましてはご入金が確認でき次第､発送いたします。
※お振り込みの手数料は､お客様ご負担になります。各銀行にてお確かめください。
※お支払い期限は､ご注文日より14日以内に指定口座にお振り込みください。
※振込口座名義がご注文の際のお名前と異なる場合は事前にご連絡ください。
※お振込みのタイミングにより発送予定日が変動しますので、お届け日のご指定をいただいても間に合わないことがございます。予めご了承ください。

銀行名	みずほ銀行
支店名	難波支店
口座種別	普通
口座番号	1868132
口座名	株式会社毛髪クリニックリーブ21

コンビニ払い(代金先払い)

全国のローソン､ミニストップ、デイリーヤマザキ､ファミリーマート､セイコーマートにて代金をお支払い頂けます。
ご注文後に【ご注文受付完了メール】にてお知らせします決済用の番号を､コンビニ店頭の端末でご入力いただき､お支払いいただきます。
商品につきましてはご入金が確認でき次第､発送いたします。

※コンビニ払い手数料は当社が負担させていただきます。
※お取扱い可能な金額は､200円以上～30万円未満です。
※コンビニ払いは、ご入金確認までタイムラグがございます。お支払いのタイミングにより発送予定日が変動しますので、お届け日のご指定をいただいても間に合わないことがございます。予めご了承ください。

クレジットカード払い

VISA､マスターカード､JCB､アメリカンエキスプレス､ダイナースクラブがご利用いただけます。
クレジットカードご利用一覧

クレジットカード情報は暗号化され､ソフトバンクペイメントにて安全に処理されます。
※お支払いは一括払いのみとなります。
※会員ランクが下がることはありません。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

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商品のお届けについて

当社は、お客さまのプライバシーを配慮し、リーブ２１と一切記載せずに、差出人は「R直販配送センター」とのみ記載して商品をお届けいたします。また、包装も無地の箱を使用しており、中の商品が分からない状態になっております。

送料について: 全国一律 500円で発送させていただきます。
※お買い上げ金額3,980円以上で送料無料となります。
※定期でのご購入は送料無料になります。
お届け日数について: ご注文日､またはご入金日より7営業日以内になります。
代金引換払いの場合は注文後７日以内の発送となります。
※北海道･沖縄･その他離島方面へのお荷物に関しましては､お届け日が7営業日を越える可能性があります。ご了承ください。
お届け時間帯の指定: ご注文手続きにて､お届けする時間帯をご指定いただけます。

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返品について

未開封のものに限り、事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
お客様のご都合による返送の場合､返送料はお客様負担となります。
当社及び宅配業者側の理由による返品の場合､返送料は当社が負担いたします。

【次の場合､返品はお受付いたしかねますので､ご了承ください。】
※一度開封･開梱､またはご利用された商品
※お客様のお手元で傷や汚れ等が生じた場合
※商品到着後8日以上経過した場合

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全額返金保証について（対象商品に限る）

商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であればご購入代金を返金いたします。
お一人様一回限りのご利用が可能です。
対象商品を初めてご利用される場合に限ります。
必ずお電話でご連絡ください。（※お電話以外は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。）
ご返金にかかる振込み手数料はお客様ご負担となりますので、差引きし、ご返金させていただきます。
ご返品時の送料・諸費用はすべてお客様負担となります。
セット商品の場合、そのすべてのご返却が必要です。（※ノベルティ等その他付属品もすべてご返却が必要です。）
初回に複数の商品をお買い上げの場合、対象商品分のみご返金対象となります。
全額返金保証をご利用された商品に関しては、以後、ご返品・ご返金はいたしかねます。
ポイントをご利用されて購入された場合、そのポイント分はポイントにて返還させていただきます
ご注文時に獲得されたポイントは取消し、お客様の保有ポイントより差し引かせていただきます。すでにご利用された場合は、返金額からご使用されたポイント分を差し引かせていただきます。

【返品・返金手順】
1.お電話（0120-8341-39）にてご連絡をお願いします。
2.お電話連絡後、当日を含めて3日以内に商品（未使用、使用済問わず）と納品書をお送りください。
　※商品または納品書をご返品いただけない場合は受付いたしかねます。
　※返品荷物にお客様のお名前が記載されていない場合は、受付いたしかねます。
　※開封後の商品は、セロテープでフタを止め、液漏れがないようにお送りください。
3.到着後、内容を確認の上、返金用紙を郵送させていただきます。
4.返金用紙に必要事項をご記入後、同封の返信用封筒にて弊社までご返送ください。
5.返金用紙の到着確認後、約10日前後でご指定の口座に振込にて返金させていただきます。

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ポイントについて

リーブ直販では会員登録いただくことで､お得なポイントサービスをご利用いただけます。

ポイント還元（会員ランク制）について: リーブ直販会員さまは、リーブ直販サイトでのご購入金額の5〜10%が会員ランクにあわせて自動的にポイント還元されます。
貯まったポイントは1ポイント＝1円として、次回のお買い物時にご利用いただけます。; 会員ランクは累計ご購入金額（※）によって自動的にランクUPします。
※累計ご購入金額の起算日・・・2017年4月21日
※ご注文商品のポイント還元率は、ご注文時点の会員ランクの還元率が適用されます。
※会員ランクが下がることはありません。
ポイント付与対象外について: ・会員登録時に店舗会員番号をご入力いただいた会員様
　※リーブ21会員として割引価格でご購入いただけます。

・一部のセール対象商品
有効期限について: ポイントは最終購入日から1年間有効です。
期間内に1度でもポイントを獲得すれば、全てのポイントの有効期限は1年間延長されます。
→有効期限が過ぎますとポイントは自動的に失効します。ご注意ください。
　ポイントは消滅しても、会員ランクは下がりません。
ご利用方法について: ご注文手続きのお支払い方法選択画面にてご利用いただけます。
※商品代金に対してのみ利用可能です。配送料にはご利用できません。
※店舗会員番号をご登録されているお客様にはご利用項目は表示されません。
※お電話でのご注文でも、ポイントは付与され、またご利用頂けます。